KI Agenten für Ihren Maschinen­bau Service.

Sie verbringen Stunden damit, nach ähnlichen Servicefällen, in Ihren Emails und Dokumenten zu suchen?
lytra zeigt Ihnen alles an, was Sie wissen müssen. In Echtzeit. An einem Ort.

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Mockup of Workflow Automator and the browser plugin of lytra.
bis zu
2h
eingesparte Zeit pro Mitarbeiter, jeden Tag.
weniger als
3 sek.
um relevante Servicefälle und Dokumente zu finden.
bis zu
26%
höhere Produktivität für Ihren Service.

Wissens­manage­ment auf den Punkt.

lytra zeigt Ihrem Service-Team automatisch und in Echtzeit alle relevanten Dokumente, Daten und vergleichbare Servicefälle an. Ohne, dass Ihr Service-Mitarbeiter das Ticketing-System oder Ihr E-Mail-Programm verlassen muss. Ohne stundenlanges Suchen.
Mockup of an AI agent that provides similar service cases, documents and data to a human service agent.

Antworten, die sich von selbst schreiben.

lytra formuliert Ihre Antworten automatisch und spart Ihrem Service-Team so wertvolle Zeit. Dabei berücksichtigt lytra alle vergleichbaren Servicefälle, relevante Dokumente & Daten aus Ihren IT-Systemen sowie den Gesprächsverlauf mit dem Kunden.
Mockup of a response, written by an AI agent based on information from various IT systems.

Ein Service-Chatbot für technische Dokumente

Verschwenden Sie keine Zeit mehr, in Ihren Dokumenten nach Informationen zu suchen: Mit lytra ist jede Information nur noch eine einzige Frage entfernt. Dabei ist unser Service-Chatbot explizit auf technische Dokumente wie Bedienungsanleitungen oder Fehlercodes trainiert.
Mockup of a service chatbot for technical documents.

Ihre Service­prozesse auf Autopilot.

lytra versteht die Intention Ihrer Kunden und bietet Ihrem Service-Team automatisch die passenden Service-Workflows zur Unterstützung an. Einmal gestartet, übernimmt lytra's KI Agent die Arbeit, bedient Ihre IT-Systeme und kommuniziert mit Ihren Kunden.
Mockup of a service workflow that is run by an AI agent.

Ihre Wissens­datenbank. Immer up to date.

lytra hält Ihre Wissensdatenbank stets auf dem neuesten Stand. Dabei erkennt lytra automatisch, wenn sich Ihre Dokumente oder die Antworten, die Ihr Service-Team gibt, ändern. So werden alle Anfragen immer mit den aktuellsten Informationen beantwortet.
Mockup of a knowledge base that gets filled automatically from service operations.
Mockup of a service workflow that is executed by a human service agent in cooperation with an AI agent.

Ihr Service-Team mit hybrider KI-Unter­stützung.

lytra's KI Agenten arbeiten Hand in Hand mit Ihren Mitarbeitern in einem hybriden Service-Team. lytra führt Serviceprozesse eigenständig aus, hält Ihr Service-Team über den Fortschritt up to date und fordert Ihre Mitarbeiter falls notwendig gezielt auf, einzugreifen und einzelne Aufgaben zu starten.

Kunden­service weltweit. Ohne Sprach­barriere.

lytra versteht die Sprache Ihrer Kunden und die Sprache Ihrer Service-Mitarbeiter. Es fasst Nachrichten von Ihren Kunden in der Muttersprache Ihres Service-Teams zusammen und übersetzt Ihre Antworten zurück in die Sprache Ihres Kunden.
A world map with incoming services cases from worldwide.

Live gehen in Tagen, statt Monaten.

Durch zahlreiche Plug-and-Play-Schnittstellen zu Ihren IT-Systemen wie ERP, CRM, DMS oder Cloud ist lytra in nur wenigen Tagen einsatzbereit.

A business man standing in front of a process map.
SCHRITT 1
Proof of Concept
Wir ermöglichen Ihnen eine vierwöchige Testphase mit Ihren eigenen Daten.
A software engineer sitting in her desk chair, presenting an engineering project on her desktop.
SCHRITT 2
Integration
Lehnen Sie sich zurück, während unsere Experten lytra mit Ihren IT-Systemen verbinden.
A rocket about to be launched by an engineer, standing in front of a laptop.
SCHRITT 3
Live-Betrieb
Starten Sie durch mit KI Agenten, die Ihren Service spürbar verbessern. Einsatzbereit in nur wenigen Tagen.

Nutzen Sie Ihr Experten­wissen. Mit KI Agenten, maßgeschnei­dert für den Maschinen­bau.

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Helfen Sie Ihren Kunden in wenigen Minuten, statt mehreren Stunden
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Warum lytra?

Unsere Mission ist, dass Ihr Serviceteam 100% der Arbeitszeit für Ihre Kunden da sein kann. Das gelingt durch KI Agenten, die Ihren Service-Mitarbeitern langwierige und wiederkehrende Aufgaben abnehmen.

Ihr gesamtes Wissen auf einer Plattform.
Wir bündeln Ihre Servicefälle, Dokumente und technischen Daten, die aktuell verteilt in mehreren IT-Systemen liegen, auf einer zentralen Plattform. Kein Suchen mehr nach Informationen, kein ständiges Wechseln zwischen Tabs.
Different IT systems serve as data sources for two features of lytra.
Ähnliche Servicefälle, Dokumente und Daten.
Agent Assistant stellt Ihrem Serviceteam vergleichbare Servicefälle, relevante Dokumente und technische Daten automatisch zur Verfügung. In Echtzeit. An einem Ort.
Mockup of lytra's Agent Copilot feature.
Automatisierte Service-Workflows durch KI Agenten
Workflow Automator versteht die Intention Ihrer Kunden und löst automatisiert den richtigen Service-Workflow aus. Ganz ohne, dass Ihr Serviceteam aktiv werden muss.
Mockup of lytra's service workflow automation feature.
A woman holding a shield to protect a server, connected to a cloud.

Datenschutz und IT-Sicherheit

lytra stellt sicher, dass alle Dienste auf DSGVO-konformen, ISO 27001-zertifizierten Servern innerhalb der EU gehostet werden. Ihre Daten werden stets mit branchenüblichen Protokollen wie TLS verschlüsselt und niemals zum Training unserer KI-Modelle verwendet. Zusätzliche Sicherheit wird durch robuste Sicherheitsmechanismen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und dynamische, kontextabhängige Zugriffsrichtlinien gewährleistet.
Mehr über IT-Sicherheit
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Plug-and-Play & End-to-End

End-to-End-Integration heißt: lytra steht als Plugin für Outlook bzw. Ihr Ticketsystem zur Verfügung. Ihr Service-Team kann auch weiterhin mit dem gewohnten Tool arbeiten und profitiert gleichzeitig von lytra.

Neben Plug-and-Play-Schnittstellen zu verschiedenen IT-Systemen wie ERP, CRM, DMS oder Cloud-Speichern verfügt lytra über eine eigene API. Ihr System ist nicht dabei? Wir entwickeln auch maßgeschneiderte Schnittstellen für Ihre IT-Systeme!
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Overview of all third party tools for which lytra has developed a plug-and-play connector.